Human Variability and Accommodation

사람의 차이를 정량적으로 다루어 설계에 반영

Ergonomics: 사람 중심 설계의 출발점

Ergonomics = understanding human-system interaction to optimize well-being and system performance

• Ergonomics는 사람과 시스템의 관계를 전체적으로 최적화하려는 학문

• 설계의 목적은 작동 가능한 제품이 아니라 사람이 안전하고 효율적으로 사용할 수 있는 제품

• Human Variability(사람의 차이)를 반영하지 않은 설계는 아무리 멋져도 실패한 디자인이 됨

Human Variability: 사람은 서로 다르다

📍 무엇이 다른가?

사람의 동작 전략(postural strategy)이 제각각이라는 것.

→ 하나의 이상적 자세는 존재하지 않음

Accommodation: 얼마나 많은 사람이 편하게 쓰는가

🧩 개념 정의

A person is accommodated if he/she can use the product without undue difficulty

• 좋은 설계의 기준은 평균 사용자가 아니라 전체 사용자 중 몇 %가 무리 없이 사용하는가(accomodation level)

📈 수용도(Accommodation level)

Principle 1: Design for the Extremes

Design so that even the smallest and largest users can use it safely and comfortably

💡 개념 요약

• 가장 작고, 가장 큰 사람(극단 사용자)의 사용을 기준으로 설계

• 간단한 문제에는 이 접근이 가장 효율적

• 백분위(Percentile) 개념을 사용하여 설계 수치를 결정

Principle 2: Providing Adjustability

Allow the product to be adjusted to accommodate different users

요점

Principle 3: Best Single-Configuration Design

Find one fixed configuration that maximizes population accommodation

핵심

Principle 4: Horizontal Segmentation

If clear subgroups exist, design separate versions for each

요점

Fusion & Selection

Fusion: combine the advantages of two or more designs

Selection & Combination: allow users to choose and assemble components

핵심

Personalized Recommendation

Use user data to recommend the most suitable product or configuration

• AI/LLM을 이용해 사용자의 체형, 생활습관을 기반으로 맞춤 제품 추천 및 사용 가이드를 제공

Persona

Design for a specific primary persona; extend later for others

요점

Design Tools for Accommodation